FAQ
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant d'envoyer votre premier transfert.
Oui. Chaque transfert est protégé par un chiffrement de bout en bout, un code PIN personnel et une surveillance anti-fraude permanente. Vos données et votre argent sont protégés à chaque étape.
La vérification d'identité (KYC) est réalisée via Smile ID. Elle est obligatoire pour respecter la réglementation, prévenir la fraude et le blanchiment, et garantir que seul le titulaire légitime accède à son compte.
Les transferts régionaux (intra-Afrique) sont généralement instantanés. Les transferts internationaux, avec conversion de devise, sont crédités en quelques minutes selon l'opérateur destinataire.
Les transferts régionaux coûtent 1,5 % + 50 FCFA, et les transferts internationaux 3,5 % (conversion incluse). Le taux affiché est le taux payé, sans frais cachés. Profitez de 0 % de frais pendant vos 2 premiers mois.
Lomya est disponible au Cameroun, au Sénégal, en Côte d'Ivoire, au Nigeria, au Ghana, au Bénin et au Burkina Faso, avec les principaux opérateurs Mobile Money (MTN, Orange Money, Wave, Moov…).
Une autre question ? Contactez notre support.
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